Začnite pri oznaki naprave
Prepišite model in oznako izvedbe, kot sta navedena na napravi ali njeni dokumentaciji. Serijsko številko dodajte, če jo GBS potrebuje za razlikovanje izvedb. Če oznaka ni berljiva, to navedite; podobnega naziva ne obravnavajte kot potrjeno identiteto naprave.
Opišite del in razlog za povpraševanje
Pojasnite, kateri del ali opremo iščete, njegovo mesto na napravi in ali gre za zamenjavo ali dodatno opremo. Če je na voljo obstoječa šifra dela, jo prepišite. Pri servisnem vprašanju opišite opaženo stanje in morebitno prikazano sporočilo, brez ugibanja o vzroku.
Pripravite fotografije, ki pomagajo prepoznavi
Uporabna sta berljiva fotografija dostopne oznake in širši prikaz mesta dela. Posnetek mora omogočati povezavo med delom in napravo, ne le prikazovati podoben predmet. Zaradi fotografiranja ne odpirajte zaščitnih pokrovov; tehnične posege prepustite usposobljenemu servisu.
Združljivost zahteva potrditev
Enak videz, podobna oznaka ali ujemanje naziva ne dokazujejo, da del ustreza. Različica naprave lahko spremeni potrebno izvedbo dela. GBS preveri združljivost po potrjenih podatkih; če jih še ni dovolj, najprej razjasni manjkajočo oznako ali dokumentacijo.
Pošljite celovito, kratko povpraševanje
Združite model, izvedbo, opis dela, morebitno šifro, razpoložljive fotografije, državo in kontakt za odgovor. Na tej osnovi GBS preveri ustrezen del, razpoložljivost in pogoje ponudbe. Trenutno se za dele in opremo pošilja povpraševanje; spletna trgovina je napovedana za pozneje.